İade ve Değişim Talebi 

Ürünlerinizin satın alımını gerçekleştirdikten sonra iptal etmek ya da iade etmek isterseniz lütfen aşağıdaki adımları izleyin:

• İade edeceğiniz ürünün faturası ile birlikte size en uygun Aras kargo şubesine uğrayınız.
• Eğer birden çok ürün almış ve sadece bir tanesini iade edecekseniz bu ürünü faturada işaretleyiniz.
• Aras Kargo şirketi görevlisine aşağıdaki anlaşma kodumuzu  ve iade adresimizi ileterek gönderim sağlayabilirsiniz. İade gönderimler de kargo ücreti müşteriye aittir. İşlem esnasında kargo görevlisine ödeme yapılmayacaktır, İade yapılacak olan tutardan kargo masrafı kesilecektir. 

Anlaşma Kodu : 1028507651649

KATIA & BONY TEKSTİL

OSB İnönü Mahallesi Atatürk Caddesi  4. Sokak No:10

Çerkezköy / TEKİRDAĞ

DİKKAT :

İÇ ÇAMAŞIRLARINDA ve MEDİKAL MASKELERDE HİJYENİK SEBEPLERDEN DOLAYI İADE ve DEĞİŞİM KABUL EDİLMEMEKTEDİR. 

Değişimi yapılmak istenen ürünün kullanılmamış olması, orijinal ambalajı bozulmamış şekilde, faturası veya hediye ise hediye kartı ile birlikte en fazla 30 gün içerisinde gönderilmesi gerekmektedir. İadesi yapılmak istenen ürün de aynı koşullarda teslim edilme tarihinden itibaren en fazla 15 gün içerisinde tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Faturası veya hediye kartı olmayan, ambalajı hasar görmüş veya ambalajı bulunmayan bir ürünün iadesi veya değişimi söz konusu değildir.

Şirket adına alınan fatura ile değişim ve iade işlemlerinin yapılabilmesi için iade faturası düzenlenmesi yasal olarak zorunludur.

İade işlemleriniz sadece internet mağazamızdan yapılmaktadır. Değişim işlemlerinize sadece fiziki mağazalarımız yardımcı olmaktadır.

Değişimleri daha hızlı gerçekleştirebilmek adına hafta içindeki günleri tercih etmenizi tavsiye ederiz.

T.C. Sağlık Bakanlığı'nın hijyenik ürün yönetmeliğine göre ayıplı ürün olmadığı sürece, hijyenik ürünlerin açıldıktan sonra iade veya değişim imkanı bulunmamaktadır.

0212 282 16 91 no.lu telefon numaramızdan müşteri temsilcilerimize ulaşabilir ilgili konuyla ilgili destek talep edebilirsiniz.